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2017年3月26日 星期日
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长安新语:“最多跑一次”重在承诺


    欣丝路

  日前,我市公布了第一批“最多跑一次”事项清单,其中,市级部门525项,各区县、开发区3565项。这些事项清单,就是一个又一个便民、利民的庄严承诺。

  公布“最多跑一次”事项清单的目的,是为了便民、利民。那么,公布之后,更要一诺千金,把清单落到实处,让群众真正感受到“最多跑一次”带来的变化。

  首先,思想要重视。思想上的重视,是我们做好一切工作的前提。要想真正做到便民、利民,就要有“言必信,行必果”的意识,说到就要做到,坚决防止“说一套,做一套”。

  其次,工作要细致。材料齐全是“最多跑一次”的重要前提,需要提前告知。我们要针对不同的办事事项,详细列出所需要的材料清单,通过网站公布、制作服务手册等方式,最大程度地让群众清楚知晓,需要准备哪些材料。

  此外,在政策调整的时候,能够根据政策变化,对材料清单进行及时更新,能够充分利用“互联网+政务”“一站式”政务服务窗口等手段和平台,畅通数据流转渠道,让数据替群众跑腿。例如,浙江、江苏等地,就尝试群众办理各种事情时,只要在“互联网+政务”平台上身份核实通过,就无需跑到各个部门获取纸质证明,力求减少重复验证,让群众少跑路,甚至不跑路。

  第三,监督要强化。“最多跑一次”,就是要把群众当亲人,就要把服务当职责。为了防止“歪嘴和尚念歪经”,就要强化监督,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的不良作风,严肃问责敷衍塞责、落实“最多跑一次”不力的人和事。

  “最多跑一次”,重在承诺,贵在落实。各级各部门,既要高度重视、热情耐心,还要细化服务、加强监督,及时查漏补缺。惟其如此,“最多跑一次”才能在具体实践中,越走越稳、越走越好。


来源:西安日报         时间:2017-3-22 9:37:00
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