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佛山市妇幼保健院开启智能医技预约新模式
发表时间:2018-06-28 18:10

   近日,李女士因身体不适前来佛山妇幼就诊,医生诊断后需做B超检查,当天检查人员较多,B超预约号已满。李女士便离开医院,随后在网上预约了第二天09:0010:00时间段的B超检查。次日,09:05分,李女士通过自助机自助确认达到医院,随后到超声科室做了B超检查。医生出具报告,审核确认后,李女士很快就在微信上查看到了自己的检查报告。李女士说,医院有了智能医技预约后真的方便多了,等候的时间明显比以前短了很多,以前光是预约排队就排了好几个弯。现在,在微信上也能方便地随时查看检查报告,找专家或朋友看结果给指导意见很方便。如果在更多的医院能享受到这些便捷就更好了。这样也就没有看病难,检查难的说法了。


  佛山市妇幼保健院是佛山地区三级甲等妇幼保健专科医院,其超声科每天检查人次超千人,在没有使用智能医技预约系统前,该院虽然也使用电脑对预约进行登记,但实际上这种预约管理完全是靠人工进行干预的,既不能支持对设备和人员的精细排班,也无法根据患者检查部位、检查项目的特点要求(如空腹等),自动把多个不同项目预约在合适的时间内,往往需要前台工作人员根据医生排班、科室计划以及患者的检查申请单,逐一核对,了解患者与检查相关的体症后,才能与患者商定合适的检查时间。既耗时又繁琐,而且这些工作还必须具有一定的医学专业知识的人员来完成,不能由一般的护工文员代替,不仅医护人员劳动强度大、工作效率低,患者的就医感受也很差,辗转过程多、往返频繁、预约排队等待时间长,极大地影响了医疗秩序。2016年,365bet娱乐场的医技统一智能预约平台成功上线后,该院正式告别了手工预约的检查时代。

  该院计算机中心主任马丽明表示“超声智能预约是预约检查当中最为复杂的部分,它要做的大量工作是基础数据分析,每个超声设备能做的项目都是有差异的,不同项目操作时间不同,还要测算平均速度。我们为了实施超声智能预约,成立了由信息、业务及公司多方组成的57人工作组,及时记录、追踪和解决问题。经过医院科室、信息科和365bet娱乐场开发人员大半年的努力,成功上线智能预约,让医院秩序大为改善,极大改善了患者的就医体验”。

医技预约上线前,通道尽头拐弯处,收费窗口前仍可见长长的等候预约人群

医技预约上线后,早上八点半的预约前台


  目前,该院的微信智能预约平台正在进行内测,不久的将来,患者可以通过微信方便地选择合适自己的检查日期与时间,一旦临时有事,无法按照原先预定好的时间到医院进行检查,也可通过微信提前改约或取消预约,届时患者的就医体验将得到进一步的提升。


  365bet娱乐场医技统一预约平台解决方案,利用互联网、移动医疗、智能算法等技术手段实现医技检查“一站式”智能预约服务, 改变原有的医技科室各自为政的现状,通过医技检查流程优化再造,提出科学、合理的医技检查预约流程,实时信息推送,提高患者满意度,真正实现信息惠民。不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松,并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象,有利于提高医院的经济效益和社会效益。

医技预约改进措施

医技统一预约平台解决方案示意图

  国家卫计委医政医管局副局长焦雅辉2月14日透露,今年,我国将在所有三级医院重点推行检查检验集中预约。“让患者一次性到医院解决所有问题。”焦雅辉说(来源腾讯)。响应国家政策,推动医院检查集中预约,助力医患友好度提升,365bet娱乐场医技统一预约平台解决方案与您同在。


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